Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

Van e mellékhatása az oldalon rendelhető termékeknek?

A www.hevitorudak.hu oldalán megtalálható termékek mindegyike eredeti és hamisítatlan. A termékeket kizárólag hivatalos forrásból szerezzük be, így a hamis termék kiküldése lehetetlen. Ezáltal nem kell attól tartania, hogy az oldalon bármely terméke, amit megvásárolna mást tartalmaz mint amit a termékleírásban olvashat. A termékek hasonló mellékhatásokkal rendelkezhetnek mint egy rendes dohány és nikotin tartalmú cigaretta. A termékek különféle összetevőket tartalmaznak, kérjük alkalmazás és elszívás előtt mindenképp ellenőrizzék, hogy nem e allergiásak bármely összetevőre. Amennyiben tudomása van arról hogy a termék bármely összetevőjére allergiás lenne, úgy kérjük ne, vagy csak fokozott óvatossággal alkalmazza az adott terméket.

Önöknek van készleten az oldalon megtalálható nikotin és dohány mentes vagy csak dohány mentes és nikotin tartalmú hevítőrudakból?

Mivel cégünk kis és nagykereskedésként is üzemel, így a termékek nagy részre a raktárkészletből kerülnek kiszállításra. Amennyiben egy-egy termék még se lenne készleten, úgy maximum 2-3 munkanapon belül mindig tudjuk pótolni azt, így Önnek a legrosszabb esetben is csak 2-3 napot kell várnia a megrendelés leadását követően. Amennyiben egy-egy termékre többet kellene várnia, úgy minden esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot először e-mail-en keresztül, amennyiben erre nem reagál, úgy telefonon is felkeressük Önt, hogy tudjunk egyeztetni az adott termék várható érkezéséről. Biztos lehet abban, hogy nem hagyjuk információ nélkül a megrendelésével kapcsolatban.

Ezek eredeti és original Healcier, Anita, Loily nikotin és dohány mentes vagy csak dohány mentes termékek?

Cégünk 2013 óta azon tevékenykedik, hogy a legjobb termékeket juttassa el Önöknek. Így csak és kizárólag megbízható forrásból származó termékekkel foglalkozunk. Biztosítjuk Önt, hogy az oldalon megvásárolt termék 100%-ban eredeti és hamisítatlan. Számunkra fontos, hogy minőséget adjunk a vásárlóink felé. A nálunk megvásárolt hevítőrudakban, biztosan nem fog csalódni. Garantáljuk Önnek, hogy  minden termékünk eredeti, original dobozban vagy kartonban és sértetlenül kerülnek postázásra. Biztosítjuk Önt afelől, hogy csak a legmagasabb minőségben elérhető termékeket forgalmazzuk. Cégünk soha, semmilyen körülmények között nem vásárol fel olyan készleteket, termékeket, amelyeknek nem nyomon követhető az eredete. Mi magunk is minden egyes bevételezést pontosan rögzítünk, annak érdekében, hogy minden terméknek tudjuk a pontos életútját. Így hamis, bizonytalan és nem nyomonkövethető termékek nem kerülhetnek be a rendszerünkbe, ezáltal nem kerülhetnek az Ön "kosarába" sem.

Mennyi idő alatt kapom meg az oldalon megvásárolt hevítőrudakat, ha még ma rendelek?

Két féle lehetőség közül választhat. Az egyik lehetőség a GLS futárszolgálattal való szállítás. Ebben az esetben 13:00-ig leadott rendelést másnapra tudjuk kiküldetni a GLS futárszolgálat munkatársaival. A másik lehetőség, ha lecsúszott volna a 13:00-ás időpontról, vagy ha éppen Önnek az MPL Futárszolgálat a megfelelő, akkor ezeket a megrendeléseket 14:00-ig tudjuk fogadni. Tehát legkésőbb ha 14:00-kor az MPL Futárszolgálatot választva lead egy megrendelést, azt nagy valószínőséggel a következő munkanapon meg is fog kapni.

Magyarországon belül mennyi a kiszállítási költség?

Amennyiben a megrendelés végösszege nem éri el a 50.000Ft-ot, úgy a kiszállítási költség a következőképp alakul - MPL Házhozszállítás - 1.590Ft, MOL vagy COOP postaponton való termékátvétel - 1.590Ft, Postán marató küldemény - 1.590Ft, Csomagautómata 1.590Ft, .GLS Házhozszállítás - 1590Ft, GLS Csomagpontra szállítás - 1590 Ft.

Külföldre vállalják e a csomagok kiszállítását?

Igen, természetesen vállaljuk. Ebben az esetben jelenleg csak előre utalás esetén tudjuk vállalni a postázást. Ennek a plusz költsége 3.100Ft-tól. A GLS költségét nagyban befolyásolja a kiküldendő termék súlya, ezért a megrendelést követően tudjuk kalkulálni a pontos szállítási költséget..

Ha utalással szeretnék fizetni, mit kell tennem?

Abban az esetben ha utalással szeretné rendezni a megrendelését, úgy kérjük a következőket tegye: Magyarországon - először is kérjük a megjegyzés rovatba írja oda hogy átutalással fizetés. Második feladata a vételár elutalása a számlaszámunkra, mely a következő - (OTP Bank) 11721002-21458549. Az utalásnál az információhoz tüntesse fel kedves nevét és a rendelési számot.

Amennyiben ezt külföldről tenné meg, úgy a következő adatokat használja:

Bankszámlaszám HUF: 11721002-21458549 

IBAN HUF: HU49 1172 1002 2145 8549 0000 

Banszámlaszám EUR: 11763213-13112888 

IBAN EUR: HU70 1176 3213 1311 2888 0000 0000 

SWIFT/BIC kód: OTPVHUHB

Hogyan kell használni a www.hevitorudak.hu oldalon megrendelt nikotin és dohány mentes hevítőrudakat, vagy csak dohány mentes hevítőrudakat?

Az oldalon megvásárolt termékek mindegyikén megtalálható a termék pontos leírása és összetétel. Van olyan termék ahol csak magyarul, de több termék estében is megtalálható a pontos termékleírás és felhasználási javaslat több nyelven is. Minden esetben be kell tartani a terméklírásban foglaltakat. Fontos, hogy a hevítőrudakat csak az ehhez kialakított készülékekkel lehet használni. Magában a hevítőrudakat TILOS elszívni.

Hogyan kell tárolni az oldalon megvásárolt hevítőrudakat?

A hevítőrudakat pont olyan módon kell tárolni mint bármely más dohány vagy nikotinus társukat. A hevítőrudakat minden esetben zárja el gyermeke elől..

Kevésbé ártalmasak hevítőrudak alkalmazása, mint a dohányzás?

Igen. Bár vannak, akik vitatják a hevítőtechnológiás dohányzás kevesebb kockázatát, de az oldalunkon megtalálható terméke nem tartalmaz dohányt, tehát azok a veszélyes anyagok, amelyek a dohányban találhatóak meg (pl. formaldehid, nehézfémek), nem is tudnak felszabadulni, és ez még csak az alkalmazott hőmérséklettől sem függ, hiszen ami nincs, az nem fog tudni felszabadulni.

Jól tudom, hogy az EU-ban be vannak tiltva az ízesettt dohánytermékek?

Igen, ez valóban így van  Mivel az oldalon található termékek nem dohánytermék, ezért megengedett a gyümölcsös és mentolos ízesítés is.

Minden hevítőrúd termék mentolos?

Nem. Vannak termékek melyek mentolos ízesítésűek, de vannak termékek melyek nem tartalmaznak egyáltalán mentolt. Érdemes figyelni a jelzést az oldalon, mely alapján egyértelműen eldönthető hogy az adott hevítőrúd mentolos ízesítésű vagy épp mentol nélküli.

Dohányterméknek számítanak a weboldalon található hevítőrudak?

Nem, a weboldalon található termékek egyike sem számít dohányterméknek. Bár van olyan termékünk, mely tartalmaz nikotint, de az is hozzáadott nikotinsóból származik, nem pedig dohányból. A vonatkozó hivatalos szervek állásfoglalása alapján sem számít dohányterméknek.

Milyen készülékekkel használhatóak az oldalon megvásárolható hevítőrudak?

Az oldalon fellelhető hevítőrudak a kereskedelmi forgalomban elérhető legtöbb hevítőkészülékkel kompatibilis, mint pl. a Hitaste, iBuddy, IQOS, iSmod, Cubic, Uwoo, Lvl.

A hevítőrudak használatánál vegye figyelembe a készülék használatára vonatkozó gyártói utasításokat.

Jövedéki terméknek számítanak az oldalon fellelhető nikotinos és dohánymentes vagy nikotinmentes és dohánymentes hevítőrúdjai?

A jelenleg hatályos jövedéki törvény szerint www.hevitorudak.hu oldalon fellelhető egyik termék sem számít jövedéki terméknek, még akkor sem, ha nikotint tartalmaz. Mivel nem jövedéki termék, és nem dohánytermék, ezért bárhol szabadon forgalmazható.

“A termék a rendelkezésre álló dokumentáció és az elvégzett vizsgálatok alapján, a jövedéki
adóról szóló 2016. évi LXVIII. törvény 3. § (4) bekezdés rendelkezései alapján nem
jövedéki termék.” (forrás: NAV Szakértői Intézet vizsgálati jegyzőkönyve)

Hogyan működnek a hevítőrudak?

A Healcier, Anita, Loily és egyéb termékek egyike sem használható önmagában, szükség van hozzá egy hevítőkészülékre (dohányhevítő, heat-not-burn, hnb készülék). Ebbe a készülékbe kell belehelyezni a hevítőrudak bármelyikét. A készüléket bekapcsolását követően és rövid időn belül (kb. 20-25 másodperc) a készülék felhevíti a töltetet a megfelelő hőmérsékletre. Innentől kezdve megkezdheti a “dohányzást”.

A hevítőrudak nagy része stabil páramennyiséget biztosít 5-6 percen keresztül. Ez körülbelül annyi idő, mint egy átlagos cigaretta elszívásának ideje.

Nekem valóak ezek a hevítőrudak?

Az olalon fellelhető hevítőrudak gyógynövény alapú hevítőrudakat neked találták ki, ha:

A lehető legkevesebb kockázat mellett szeretnél “dohányozni”
Kipróbáltad már a füstmentes, hevítőkészülékes dohányzást, de változatosabb ízekre vágysz
Próbáltál már leszokni a dohányzásról, de hiányzott a nikotin, ezért szükséges van egy közbenső lépésre, mielőtt végleg felhagysz a füstöléssel
Nem szeretnéd a körülötted élőket kitenni a passzív dohányzás ártalmainak

Használhatják a termékeket fiatalkorúak is?

Az oldalon fellelhető termékeket tilos 18 év alattiak, várandós vagy szoptatós nők, szív- és keringési megbetegedésekben szenvedők számára.